İleri Savunma - Müşteri Memnuniyeti Anketi

Ana Sayfa	English	Savunma, Arama-Kurtarma, Güvenlik, Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.

İleri Savunma

Ana Sayfa

İleri Savunma Hakkında

İnsan Kaynakları

Bayi Başvuru Formu

Müşteri Memnuniyet Anketi

Müşteri Şikayet/Öneri Formu

Bize Ulaşın (Harita)

Müşteri Memnuniyet Anketi

Doküman No: F.17 | Yürürlük Tarihi: 20.02.2006 | Rev. No./Tar.: 00/...

Kurum/Firma Adı :
İlgili Kişi :
Telefon :
Faks :
E-posta :

Değerli Müşterimiz,

Memnuniyetinizin, ihtiyaç ve beklentilerinizin belirlenmesi ve karşılanması amacı ile hazırladığımız bu çalışmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.

Anketten çıkarılacak olan sonuçlar ışığında gerekli iyileştirme çalışmalarına başlanacaktır. Amacımız sizler için daha iyi hizmetler üretmektir.

No	Değerlendirme Kriterleri	Puan
1.	Ürün kalitemizi nasıl buluyorsunuz?
2.	Şirketimizi aradığınızda aradığınız kişiye ulaşma dereceniz nedir?
3.	Bir sorunla karşılaştığınızda ilgili bölümün soruna yaklaşımı sizce nasıl?
4.	Personelimizin size karşı tutum ve davranışı nasıl?
5.	Diğer firmalar ile karşılaştırdığınızda fiyat politikamızı nasıl buluyorsunuz?
6.	Teklif isteklerinize yanıt verme süresi nasıl?
7.	Ürünlerimizle ilgili istediğiniz bilgilere ulaşma kolaylığı nasıl?
8.	Sipariş teslim süresine uyuluyor mu?
9.	Satış sonrası destek (eğitim, bakım-onarım) yeterlik derecesi nasıl?
10.	Genel olarak şirketimiz hakkındaki değerlendirmeniz nedir?

Açıklamalar:
(Not: 3 ve altında puan verdiğiniz kriterler için lütfen açıklama yapınız.)

Görüş ve Önerileriniz:

Anketi Dolduran Kuruluş Yetkilisi

Kişisel Koruyucu Ekipmanlar, İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Malzemeleri: www.kisiselkorunma.com

ATB İş Merkezi C Blok No:82, Macunköy 06370 - Ankara
Tel : (312) 397 4669-99 Faks : (312) 397 3646

© 2010 İleri Savunma, Arama-Kurtarma, Güvenlik Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.
Bu sitede yer alan metin, resim, indirilebilir dosya vb. hiç bir bilgi veya belge önceden izin alınmadan kullanılamaz.
İzin alınarak kullanıldığı taktirde kaynak gösterilmesi zorunludur!